Toda tu consulta en un solo lugar. Gratis para siempre.

Serena es un programa de gestión para psicólogos que trabajan online. Reúne en un solo sitio tu agenda, pacientes, videollamadas, cobros, documentos y notas clínicas con ayuda de IA.

Está pensado para quien hoy reparte el día entre calendario, WhatsApp, videollamada, cobros sueltos y notas en Word.

Para psicólogos y psicólogas que trabajan en consulta online por su cuenta: gestionan su propia agenda, cobran sesiones y necesitan el historial clínico ordenado.

No es un software para clínicas con recepción ni un portal genérico de salud: el foco es la consulta freelance digital.

Tras pagar, creas tu cuenta con el mismo email y un wizard corto te pide lo esencial: datos profesionales y tu tarifa. En minutos puedes tener el calendario listo.

Importar pacientes, conectar cobros o activar la agenda pública puedes hacerlo después, cuando te venga bien.

No. Puedes empezar por lo que más te duele —agenda, videollamada o cobros— y migrar el resto cuando quieras.

La ventaja de Serena es que deja de haber copiar citas, enlaces sueltos y estados desincronizados: reserva, videollamada, cobro y nota viven en el mismo flujo.

Ver tu semana con el estado de cada sesión (programada, confirmada, cobrada, cancelada…), recibir recordatorios automáticos, entrar a la videollamada desde la cita y sincronizar con Google Calendar.

Las reservas de tu agenda pública aparecen solas; no hace falta copiar citas a mano.

Tras una sesión (con el consentimiento del paciente), Serena convierte el audio en texto y te propone una nota estructurada: resumen, objetivos, evolución y próximos pasos. Tú revisas, ajustas y guardas.

La transcripción y las herramientas de IA están incluidas en Serena IA Lite y Standard; la cuota de minutos depende del plan que elijas.

Sí. Conectas tu cuenta de cobros (Stripe), defines tus tarifas y envías un enlace de pago por email, o cobras al reservar en tu agenda pública. El dinero entra en tu cuenta; Serena no se queda con los pagos de tus pacientes.

Desde Cobros eliges «Conectar con Stripe» y completas un formulario breve: identidad, datos fiscales y cuenta bancaria. Tú eres quien cobra legalmente; Stripe solo procesa el pago.

Cuando la cuenta esté lista, podrás enviar enlaces de pago y aceptar reservas con prepago en tu agenda pública.

Tienes una página con tu enlace (serena.healthcare/tu-nombre) donde el paciente elige hueco y reserva. Por defecto está desactivada hasta que la actives tú.

Para activarla necesitas email verificado, plan Serena activo y al menos una franja de disponibilidad. Stripe solo hace falta si quieres «Cobrar al reservar»; también puedes reservar sin prepago y cobrar después con un link de pago.

No. Pacientes ilimitados en Serena Free, IA Lite e IA Standard. Cada ficha reúne datos de contacto, historia clínica, pagos, sesiones, transcripciones y documentos.

No pagas más por crecer ni por tener más historiales.

No. Reservan, pagan, firman documentos y entran a la videollamada con un enlace seguro. No instalan Serena ni se registran.

Tú eres quien tiene cuenta; el paciente usa solo el enlace que le llega por email o tu agenda pública.

Salen de la propia sesión en el calendario, sin Zoom ni Meet aparte. El paciente entra desde el navegador con el enlace del email o de la reserva.

La grabación de audio para transcribir solo está disponible en IA Lite y Standard, y requiere el consentimiento firmado del paciente.

Sí. Usas plantillas (o creas las tuyas), las envías por email y el paciente firma en el móvil o el ordenador. El PDF firmado queda en su ficha.

Incluye consentimientos informados y otros documentos de la consulta, sin papel ni procesos manuales.

Sí, de forma opcional y bidireccional: las sesiones de Serena pueden verse en Google Calendar y los huecos ocupados de Google se respetan al reservar.

La conectas cuando quieras; no es obligatoria para usar el calendario de Serena.

Sí. Los recordatorios de cita salen de forma automática (24 h y 1 h antes). El paciente recibe el email sin que tengas que escribirlo a mano.

Así reduces no-shows y mensajes de «¿a qué hora era?».

Sí. Subes un Excel o CSV en el alta o más adelante. Serena detecta nombre, email, teléfono y otros datos de contacto para que revises el listado antes de confirmar.

Solo se importan datos de contacto, no historia clínica. El archivo no se guarda.

Sí. Serena Free incluye notas clínicas en la ficha del paciente. Escribes y guardas tú, con cifrado.

La transcripción automática y las herramientas de IA (resumen, estructura, objetivos) son de IA Lite y Standard.

Con IA Lite o Standard, y solo si el paciente ha firmado el consentimiento de grabación. La grabación es audio en la nube; al colgar, Serena genera la transcripción y puedes llevarla a la nota.

Serena Free incluye la videollamada, pero no grabación ni transcripción. La cuota es 2.500 min/mes en Lite y 10.000 en Standard.

Sí. Serena es una aplicación web: la usas en el navegador del móvil, la tablet o el ordenador, sin instalar nada.

Tus pacientes también entran a la videollamada, firman y pagan desde el navegador.

Serena Free es gratis para siempre: acceso completo a la plataforma (calendario, pacientes, videollamadas, cobros, documentos y agenda pública) sin transcripción ni IA. No pide tarjeta ni tiene cuotas.

Si quieres transcripción e IA, puedes añadir las suscripciones mensuales Serena IA Lite (19,90 €/mes) o Standard (49,90 €/mes). Todos los precios incluyen IVA.

Serena Free (gratis) te da la plataforma completa: calendario, pacientes, cobros, documentos, agenda pública y videollamadas, sin transcripción ni IA.

Serena IA Lite (19,90 €/mes) y Standard (49,90 €/mes) son suscripciones mensuales que añaden transcripción de sesiones e IA en notas clínicas. Standard incluye más minutos al mes que Lite (10.000 vs 2.500).

Sí. Serena IA Lite y Standard incluyen todo lo de Serena Free (calendario, pacientes, videollamadas, cobros, documentos, agenda pública) más transcripción e IA.

Puedes empezar gratis y añadir IA Lite o Standard solo cuando necesites transcripción e IA.

Sí. Creas tu cuenta sin tarjeta y usas Serena Free sin límite de tiempo: calendario, pacientes ilimitados, cobros, documentos, agenda pública y videollamadas, sin cuota mensual.

No incluye transcripción ni IA; si las necesitas más adelante, puedes suscribirte a Serena IA Lite o Standard.

Serena Free es gratis, así que puedes probarla sin pagar nada. Si contratas Serena IA Lite o Standard, tienes una garantía de devolución de 30 días desde tu primer pago: si no encaja con tu forma de trabajar, escríbenos a info@serena.healthcare (sin datos clínicos) y te devolvemos el importe.

Las suscripciones IA no tienen permanencia: puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes → Plan y facturación.

Sí. Las suscripciones IA Lite y Standard son mensuales y sin permanencia: puedes cambiar de plan o cancelar desde Ajustes → Plan y facturación.

Si cancelas la suscripción IA, vuelves a Serena Free y conservas tu cuenta, tus pacientes y tus datos; solo dejas de tener transcripción e IA.

Serena Free no tiene coste. Las suscripciones Serena IA Lite y Standard se cobran de momento en euros (€). Los cobros a tus pacientes siguen en la moneda que configures en tu cuenta de Stripe, independientemente de cómo pagues Serena.

El cobro de Serena en pesos mexicanos (MXN) vía Paddle está pendiente de autorización del servicio Merchant of Record; no está disponible todavía.

No. Tu plan Serena (Serena Free, IA Lite o Standard) es tu relación con la plataforma. Los cobros a pacientes van a tu propia cuenta de Stripe cuando envías un enlace de pago o activas prepago en tu agenda pública, también en Serena Free.

Serena no retiene el dinero de tus pacientes.

Desde la sesión o la ficha del paciente, en Pagos, generas un enlace ligado a tu tarifa. Serena envía un email con el enlace para que pague con tarjeta de forma segura.

Cuando paga, la sesión se marca como cobrada y recibes un aviso.

En servidores situados en la Unión Europea. Los datos clínicos sensibles van protegidos con cifrado antes de guardarse.

Solo tú puedes ver la información de tus pacientes: hace falta iniciar sesión, y cada cuenta solo accede a sus propios datos.

Las notas, la historia clínica y otros datos de salud se cifran antes de guardarse. Las claves de protección no salen del servidor de Serena.

Datos más administrativos (nombre o email de contacto) también están protegidos por el acceso de tu cuenta, aunque no requieren el mismo nivel de cifrado que lo clínico.

Sí: tratamos datos de salud con las medidas que exige la normativa europea (cifrado, acceso restringido, servidores en la UE). Tú sigues siendo responsable del tratamiento de tus pacientes; Serena actúa como encargado del tratamiento.

Si un paciente pide acceso, rectificación o borrado, puedes gestionar su ficha en la app. Para dudas: info@serena.healthcare (sin enviar contenido clínico por email).

No. La transcripción y las notas con IA se procesan con un proveedor configurado para no usar esos datos en entrenamiento y con retención cero.

Tú revisas y guardas la nota; la IA asiste, no sustituye tu criterio clínico.

Solo tú, desde tu cuenta. Las notas y transcripciones son privadas, van cifradas y el paciente no las ve por defecto.

No las envíes por email ni las pegues en el chat de Sofía: para soporte usa info@serena.healthcare, sin contenido clínico.